現在傳統電商的市場已經飽和了,市場份額已經被占滿,如果想要繼續在這個行業內開疆拓土的話就需要進行轉變。新零售概念的提出正是在對電商行業的體系進行改革。下面我們就來聊聊,新零售給電商帶來的變革有哪些?
一、產品——便捷
說到新零售,首先我們能想到的便是它的多場景消費。既能通過線下購買,還能通過商城網站建設進行線上消費。聯通了線上和線下的多場景,成為了許多企業的新零售特色。再加上產品的優質和互通,讓消費者無需再選擇和對比,更加便捷的參與到購物場景之中,各取所需。
二、消費者——服務
其實,新零售不單模擬了多類場景,還針對于場景之中的特色服務,進行了升級打造。例如企業通過商城平臺建設提升線上服務,讓消費者隨時隨地的購物、消費、體驗、下單、回購等。而線下,還能為消費者提供補充的后續服務,不單可以支持到店自取,還能引領消費者線下體驗,從而加速線上和線下的雙重購買下單等現象。
三、數據利用
新零售如果跳出場景和消費者,最為重要的就是互聯網數據的利用,通過商城平臺的建設,讓企業針對于經營更加直觀了解,獲得各種數據,既能調控倉儲、款式、促銷等,還能針對于線下的消費趨勢進行預測和準備,更加全面的指導,就是新零售的魅力所在。
現在的消費理念已經不是產品消費了,而是消費者消費。人們的消費除了購買產品本身以外,還有產品所代表的文化,和平臺所帶來的服務價值。產品的價值不僅僅是產品,這才是新零售的要走的路。